Monnalisa Fun Reglement

ALLGEMEINE INFORMATIONEN, GELTUNGSBEREICH UND VERANSTALTER

Willkommen bei Monnalisa Fun, dem exklusiven Treueprogramm von Monnalisa S.p.A., das entwickelt wurde, um Ihre Leidenschaft für Stil und Exzellenz zu belohnen. Durch die Teilnahme am Programm erhalten Sie Zugang zu einer Welt voller maßgeschneiderter Privilegien, exklusiver Rabatte und luxuriöser Dienstleistungen. Die Punkte können nicht in Prämien umgetauscht werden, berechtigen aber zu Privilegien, die den verschiedenen Stufen zugeordnet sind.

1. DAS HERZSTÜCK DES PROGRAMMS

Dieses Reglement regelt die Teilnahmebedingungen. Die Anmeldung setzt die vollständige Annahme aller hier aufgeführten Bestimmungen voraus.

  • Veranstalter: Monnalisa S.p.A., Via Madame Curie, 7 - 52100 Arezzo (AR), Italien.
  • Geltungsbereich: Das Programm ist international und in den direkt geführten Monobrand-Boutiquen sowie auf der offiziellen Website www.monnalisa.com gültig.

2. ANMELDUNG UND KONTO

Der Beitritt zum Programm ist der erste Schritt zu einem erstklassigen Einkaufserlebnis:

  • Modalitäten: Sie können sich online auf der offiziellen Website oder in unseren teilnehmenden Boutiquen anmelden (Monnalisa Roma, Monnalisa Firenze, Monnalisa Milano, Monnalisa Forte dei Marmi, Monnalisa Sicilia Outlet, Monnalisa Marcianise Outlet, Monnalisa Arezzo Factory Outlet, Monnalisa Outlet San Marino, Monnalisa Fidenza Outlet, Monnalisa Serravalle Outlet). Bei der Anmeldung im Geschäft erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-In), um Ihre Vorteile zu aktivieren.
  • Voraussetzungen: Die Teilnahme ist volljährigen natürlichen Personen vorbehalten, die für persönliche Zwecke handeln. Die Anmeldung für Wiederverkäufer oder Fachleute der Branche ist untersagt.
  • Einzigartigkeit: Jeder Kunde darf nur ein persönliches und nicht übertragbares Konto besitzen.
  • Synchronisierung: Um die korrekte Synchronisierung von Punkten und Stufen zwischen Einkäufen im Geschäft und online zu gewährleisten, muss der Inhaber dieselbe E-Mail-Adresse verwenden.

3. STUFEN, LAUFZEIT UND VORTEILE

Jeder Ihrer Einkäufe bringt Ihren Stil zum Leuchten und sammelt Wert:

  • Der neue Standard: Ab heute sammeln Sie 1 F Point für jeden ausgegebenen 1 €. Einkäufe im Wert von 0,99 € oder weniger berechtigen nicht zu Punkten.
  • Willkommensbonus in Punkten: Vervollständigen Sie Ihr Profil im Bereich "Mein Konto", indem Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum sowie das eines oder mehrerer Kinder eingeben, um sofort 100 F Points zu erhalten. Die Angabe der Daten von Kindern ist freiwillig und wird ausschließlich für den Zugang zu speziellen Vorteilen benötigt.
  • Gutschrift-Zeiten: In der Boutique: Die Punkte sind innerhalb von 48 Stunden sichtbar. Online: Die Punkte werden innerhalb von 40 Tagen nach Versand der Bestellung gutgeschrieben, abzüglich eventueller Rücksendungen.
  • Umgang mit Rücksendungen: Im Falle einer Rücksendung werden die zuvor gutgeschriebenen Punkte automatisch abgezogen. Wenn das Guthaben nicht ausreicht, kann es negativ werden. Eine Rücksendung führt nicht zum Verlust der erreichten Stufe.
  • Die Punkteberechnung erfolgt auf Artikelebene und wird bei Dezimalstellen abgerundet. Beispiel: Ein Einkauf bestehend aus einem Artikel für 299,99 € und einem für 150,50 € generiert insgesamt 450 F Points.
  • Monnalisa kann Promotionen mit Punktemultiplikatoren (z. B. x2) aktivieren, die für bestimmte Zeiträume, Produkte oder Kanäle gelten. Diese Multiplikatoren sind nicht kumulierbar und bei mehreren Promotionen wird die vorteilhafteste angewendet. Alle Promotionen folgen der mitteleuropäischen Zeitzone (CET).
  • Für Einkäufe, die in anderen Währungen als dem Euro getätigt werden, werden die Punkte auf der Grundlage der von der Website angewendeten Umrechnung berechnet: 1USD= 0.932 €; 1£= 1.133 €; 1HKD= 0.119 €; 1TWD= 0.0306; 1RUB= 0.0125 €. Eventuelle Änderungen des Lieferlandes können sich auf die Anzahl der gesammelten Punkte auswirken.
  • Die gesammelten Punkte verfallen nicht, haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und können nicht abgetreten werden. Monnalisa behält sich das Recht vor, Kontrollen durchzuführen und Punkte im Falle einer nicht programmkonformen Nutzung zu stornieren.
  • AKTIVITÄTSREGEL (Guthabenerhaltung): Um kontinuierliche Treue zu belohnen, wird Kunden, die über einen Zeitraum von 18 Monaten keinen bestätigten Einkauf (online oder offline) tätigen, automatisch ein Abzug von 2.000 F Points von ihrem Guthaben berechnet.

4. DIE PRIVILEG-STUFEN (TIERS)

Monnalisa FUN ist in vier exklusive Stufen unterteilt. Ihre Position hängt von den gesammelten Punkten ab.

FAMILY (0 – 499 F)

  • Willkommensbonus: 10% Rabatt auf den ersten Einkauf im Geschäft, online nach der Anmeldung (12 Monate gültig).
  • Kindergeburtstag: 20% Rabatt, einlösbar an einem Tag Ihrer Wahl während der Geburtstagswoche des Kindes, online oder im Geschäft.
  • Exklusive Angebote: Vorabzugang zu Angeboten der FAMILY-Stufe.
  • Lieferung nach Hause: Kostenlose Lieferung für Einkäufe im Geschäft ab einem Mindestbestellwert von 500€.
  • Exklusive 2NDACT-Angebote: Vorabzugang zu 2NDACT-Angeboten für Ihre FAMILY-Stufe.
  • Kostenlose Rücksendung: Kostenlose Rücksendung für jeden online oder im Geschäft getätigten Einkauf.

FLOWER (500 – 2499 F)

  • Upgrade-Bonus: 15% Rabatt auf einen Einkauf im Geschäft oder online nach der Anmeldung (12 Monate gültig).
  • Kindergeburtstag: 25% Rabatt, einlösbar an einem Tag Ihrer Wahl während der Geburtstagswoche des Kindes, online oder im Geschäft.
  • Exklusive Angebote: Vorabzugang zu Angeboten der FLOWER-Stufe.
  • Lieferung nach Hause: Kostenlose Lieferung für Einkäufe im Geschäft ab einem Mindestbestellwert von 300€.
  • Exklusive 2NDACT-Angebote: Vorabzugang zu 2NDACT-Angeboten für Ihre FLOWER-Stufe.
  • Erweiterte kostenlose Rücksendung: 30 Tage Zeit, um eine kostenlose Rücksendung für alle Online-Bestellungen und Einkäufe im Geschäft anzufordern.

FAIRYTALE (2.500 – 4.999 F)

  • Upgrade-Bonus: 20% Rabatt auf einen Einkauf im Geschäft oder online (12 Monate gültig).
  • Kindergeburtstag: 25% Rabatt, einlösbar an einem Tag Ihrer Wahl während der Geburtstagswoche des Kindes, online oder im Geschäft.
  • Exklusive Angebote: Zugang zu Angeboten der FAIRYTALE-Stufe.
  • Lieferung nach Hause: Kostenlose Lieferung für Einkäufe im Geschäft ab einem Mindestbestellwert von 200€.
  • Exklusive 2NDACT-Angebote: Vorabzugang zu 2NDACT-Angeboten für Ihre FAIRYTALE-Stufe.
  • Erweiterte kostenlose Rücksendung: 30 Tage Rückgaberecht für alle Online-Bestellungen.
  • Exklusives Geschenk: Eine Überraschung für Ihre FAIRYTALE-Stufe, einmal im Jahr.

FASHION (über 5.000 F)

  • Upgrade-Bonus: 25% Rabatt auf einen Einkauf im Geschäft oder online nach der Anmeldung (12 Monate gültig).
  • Kindergeburtstag: 25% Rabatt, einlösbar an einem Tag Ihrer Wahl während der Geburtstagswoche des Kindes, online oder im Geschäft.
  • Exklusive Angebote: Zugang zu Angeboten der FASHION-Stufe.
  • Kostenloser Versand: Kostenlose Lieferung online und im Geschäft.
  • Exklusive 2NDACT-Angebote: Vorabzugang zu 2NDACT-Angeboten für Ihre FASHION-Stufe.
  • Erweiterte kostenlose Rücksendung: 100 Tage Rückgaberecht für alle Online-Bestellungen und Einkäufe im Geschäft.
  • Geburtstagsgeschenk: Feiern Sie Ihren Geburtstagsmonat mit einem 100 € Gutschein (Fun Lover).
  • Exklusives Geschenk: Eine Überraschung für Ihre FASHION-Stufe, einmal im Jahr.
  • Kostenlose Verpackung: Unsere exklusive Monnalisa-Verpackung, kostenlos online und im Geschäft für Einkäufe, die diese beinhalten.
  • Personal Shopper: Kostenlose Beratung und Stil-Tipps mit unseren Personal Shoppern zu bestimmten Zeiten im Jahr.

Weitere Vorteile können die Teilnahme an speziellen Initiativen, exklusiven Veranstaltungen und speziellen Werbeaktionen umfassen, insbesondere für die höheren Stufen.

5. DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT

Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten der betroffenen Person für Zwecke, die mit der Erfüllung des Vertrags mit Monnalisa S.p.A. zusammenhängen. Die Teilnahme ist ausschließlich volljährigen Personen vorbehalten, die nicht im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handeln. Wiederverkäufer, Distributoren und Fachleute der Branche dürfen sich nicht für das Programm anmelden, auch nicht im Namen ihrer Kunden. Jeder Kunde darf nur ein Konto besitzen.

Das Programm ist ungültig, wo es gesetzlich verboten ist. In den von den geltenden Vorschriften vorgesehenen Fällen können Steuern anfallen. Monnalisa S.p.A. übernimmt keine Verantwortung für Benutzer, die durch die Teilnahme am Programm gegen die Gesetze oder Vorschriften ihres Staates oder Landes verstoßen.

In Bezug auf die Daten von Minderjährigen ist die Angabe des Geburtsdatums der Kinder freiwillig und dient ausschließlich der Gewährung der mit dem "Birthday Coupon Kids" verbundenen Vorteile. Diese Daten werden nicht Gegenstand eines invasiven kommerziellen Profilings sein, nicht an Dritte weitergegeben und mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen behandelt. Der Inhaber kann jederzeit deren Löschung verlangen.

Die personenbezogenen Daten werden verarbeitet:

A) ohne die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), für folgende Zwecke:

  • Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen;
  • Übermittlung von Daten an Personen, Einrichtungen oder Behörden, an die die Übermittlung aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder behördlicher Anordnungen zwingend erforderlich ist;
  • Ausübung der Rechte des Verantwortlichen, beispielsweise das Recht auf Verteidigung vor Gericht.

B) nur mit spezifischer und gesonderter Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für folgende Zwecke:

  • Versand von E-Mails, Post und/oder SMS und/oder telefonischen Kontakten und/oder Instant Messaging-Tools (z. B. WhatsApp sowie Instagram und Facebook Messenger), Newslettern, kommerziellen Mitteilungen und/oder Werbematerialien zu vom Verantwortlichen angebotenen Produkten oder Dienstleistungen sowie Erhebung der Kundenzufriedenheit hinsichtlich der Qualität der Dienstleistungen;
  • Versand von E-Mails, Post und/oder SMS und/oder telefonischen Kontakten und/oder Instant Messaging-Tools (z. B. WhatsApp sowie Instagram und Facebook Messenger), Newslettern, kommerziellen und/oder werblichen Mitteilungen von Dritten;
  • Versand von E-Mails, Post und/oder SMS und/oder telefonischen Kontakten und/oder Instant Messaging-Tools (z. B. WhatsApp sowie Instagram und Facebook Messenger), Mitteilungen im Zusammenhang mit Veranstaltungen im Geschäft oder im Unternehmen.

Wird die Einwilligung nicht erteilt, können die oben genannten Aktivitäten nicht durchgeführt werden. Der Kunde ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich (falsche E-Mail-Adresse = Nichterhalt der Vorteile). Für die unter Punkt B) genannten Zwecke können Sie die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Benutzer kann jederzeit seine Rechte ausüben und die erteilten Einwilligungen gemäß den in der Datenschutzerklärung angegebenen Modalitäten ändern.

6. RÜCKTRITT UND ÄNDERUNGEN

  • Flexibilität: Sie können jederzeit online in Ihrem Konto, in den Geschäften oder durch Senden einer E-Mail an customercare@monnalisa.com vom Programm zurücktreten.
  • Unsachgemäße Nutzung: Monnalisa kann das Konto des Inhabers im Falle einer betrügerischen oder nicht regelkonformen Nutzung sperren oder schließen sowie Punkte oder Vorteile bei Missbrauch widerrufen. Die kommerzielle Nutzung des Programms ist ausdrücklich verboten.
  • Haftungsbeschränkung: Monnalisa haftet nicht für Schäden, die aus technischen Störungen, Netzwerkproblemen, Geräten oder unbefugtem Zugriff entstehen. Die Teilnahme am Programm setzt die Akzeptanz dieser Haftungsbeschränkungen voraus.
  • Überarbeitungen: Monnalisa behält sich das Recht vor, das Programm mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern oder auszusetzen.
  • Haftung: Monnalisa haftet nicht für technische Störungen oder unbefugten Zugriff auf Ihr Konto. Im Falle von Streitigkeiten ist die italienische Version des Reglements maßgeblich.