Регулирование Monnalisa Fun

Правила Monnalisa Fun

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ, СФЕРА ДЕЙСТВИЯ И ОРГАНИЗАТОР

Добро пожаловать в Monnalisa Fun, эксклюзивную программу лояльности, созданную Monnalisa S.p.A. для поощрения вашей страсти к стилю и совершенству. Участвуя в программе, вы попадете в мир индивидуальных привилегий, закрытых скидок и премиальных услуг. Баллы не подлежат конвертации в призы, но дают право на привилегии, соответствующие различным уровням.

1. СУТЬ ПРОГРАММЫ

Настоящие правила регулируют условия участия. Присоединение к программе подразумевает полное согласие со всеми изложенными здесь пунктами.

Организатор: Monnalisa S.p.A., Via Madame Curie, 7 - 52100 Arezzo (AR), Италия.
Сфера действия: Программа носит международный характер и действует в монобрендовых бутиках, находящихся в прямом управлении, а также на официальном сайте www.monnalisa.com.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ

Вступление в программу — это первый шаг к совершенно новому опыту шопинга:

Способ: Вы можете зарегистрироваться онлайн на официальном сайте или в наших бутиках, участвующих в программе (Monnalisa Roma, Monnalisa Firenze, Monnalisa Milano, Monnalisa Forte dei Marmi, Monnalisa Sicilia Outlet, Monnalisa Marcianise Outlet, Monnalisa Arezzo Factory Outlet, Monnalisa Outlet San Marino, Monnalisa Fidenza Outlet, Monnalisa Serravalle Outlet). При регистрации в магазине вы получите электронное письмо с подтверждением (double opt-in) для активации ваших преимуществ.
Требования: Участие предназначено исключительно для совершеннолетних физических лиц, совершающих покупки в личных целях. Регистрация перекупщиков или профессионалов отрасли запрещена.
Уникальность: Каждый клиент может иметь только одну личную учетную запись, которая не подлежит передаче третьим лицам.
Синхронизация: Для обеспечения правильной синхронизации баллов и уровня между покупками в магазине и онлайн, Владелец учетной записи должен использовать один и тот же адрес электронной почты.

3. УРОВНИ, СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕИМУЩЕСТВА

Каждая ваша покупка подчеркивает стиль и накапливает ценность:

Новый стандарт: С сегодняшнего дня вы получаете 1 F Point за каждый потраченный 1 €. За покупки на сумму 0,99 € и менее баллы не начисляются.
Приветственный бонус (Welcome Bonus): Заполните свой профиль в разделе "Мой аккаунт", указав имя, фамилию, свою дату рождения и дату рождения одного или нескольких детей, чтобы сразу получить 100 F Points. Указание данных о детях является добровольным и требуется исключительно для доступа к специальным привилегиям.
Сроки начисления: В бутике: баллы появятся в течение 48 часов. Онлайн: баллы начисляются в течение 40 дней после отправки заказа, за вычетом возможных возвратов.
Управление возвратами: В случае возврата товара начисленные баллы будут списаны. Если начисленных баллов недостаточно, баланс может стать отрицательным. Возврат товара не ведет к потере достигнутого уровня.
Расчет баллов производится на уровне каждого отдельного товара, а при наличии десятых долей округляется в меньшую сторону. Например, покупка, состоящая из товара за 299,99 € и товара за 150,50 €, принесет в сумме 450 F Points.
Monnalisa может запускать акции с множителями баллов (например, x2), действующие в определенные периоды, на определенные товары или каналы продаж. Такие множители не суммируются, и при наличии нескольких акций применяется наиболее выгодная. Все акции проводятся по центральноевропейскому времени (CET).
Для покупок в валюте, отличной от евро, баллы рассчитываются на основе конвертации, применяемой на сайте: 1 USD = 0.932 €; 1 £ = 1.133 €; 1 HKD = 0.119 €; 1 TWD = 0.0306; 1 RUB = 0.0125 €. Возможные изменения страны доставки могут повлиять на количество начисленных баллов.
Накопленные баллы не сгорают, не имеют денежной стоимости, не могут быть переданы или уступлены другим лицам. Monnalisa оставляет за собой право проводить проверки и аннулировать баллы в случае использования, не соответствующего правилам Программы.
ПРАВИЛО АКТИВНОСТИ (Сохранение баланса): В целях поощрения постоянной лояльности, клиентам, не совершившим ни одной подтвержденной покупки (онлайн или офлайн) в течение 18 месяцев, будет автоматически списано 2 000 F Points с их баланса.

4. УРОВНИ ПРИВИЛЕГИЙ (TIER)

Monnalisa FUN делится на четыре эксклюзивных уровня. Ваша позиция зависит от накопленных баллов.

FAMILY (0 – 499 F)

Welcome Bonus: скидка 10% на первую покупку в магазине или онлайн после регистрации (действительна 12 месяцев).
Buon Compleanno Kids: скидка 20%, которой можно воспользоваться в один выбранный день в течение недели дня рождения ребенка, онлайн или в магазине.
Эксклюзивные предложения: Ранний доступ к предложениям, предназначенным для вашего уровня FAMILY.
Доставка на дом: Бесплатная доставка на дом при покупках в магазине на сумму от 500 €.
Специальные предложения 2NDACT: Ранний доступ к предложениям 2NDACT для уровня FAMILY.
Бесплатный возврат: Для любой покупки, совершенной онлайн или в магазине.

FLOWER (500 – 2499 F)

Upgrade Bonus: скидка 15% на одну покупку в магазине или онлайн после регистрации (действительна 12 месяцев).
Buon Compleanno Kids: скидка 25%, которой можно воспользоваться в один выбранный день в течение недели дня рождения ребенка, онлайн или в магазине.
Эксклюзивные предложения: Ранний доступ к предложениям, предназначенным для вашего уровня FLOWER.
Доставка на дом: Бесплатная доставка на дом при покупках в магазине на сумму от 300 €.
Специальные предложения 2NDACT: Ранний доступ к предложениям 2NDACT для уровня FLOWER.
Расширенный бесплатный возврат: 30 дней на оформление бесплатного возврата для всех онлайн-заказов и покупок в магазине.

FAIRYTALE (2.500 – 4.999 F)

Upgrade bonus: скидка 20% на одну покупку в магазине или онлайн (действительна 12 месяцев).
Buon Compleanno Kids: скидка 25%, которой можно воспользоваться в один выбранный день в течение недели дня рождения ребенка, онлайн или в магазине.
Эксклюзивные предложения: Доступ к предложениям, предназначенным для вашего уровня FAIRYTALE.
Доставка на дом: Бесплатная доставка на дом при покупках в магазине на сумму от 200 €.
Специальные предложения 2NDACT: Ранний доступ к предложениям 2NDACT для уровня FAIRYTALE.
Расширенный бесплатный возврат: 30 дней на возврат для всех онлайн-заказов.
Особый подарок (Gift): Сюрприз, посвященный вашему уровню FAIRYTALE, один раз в год.

FASHION (свыше 5.000 F)

Upgrade bonus: скидка 25% на одну покупку в магазине или онлайн после регистрации (действительна 12 месяцев).
Buon Compleanno Kids: скидка 25%, которой можно воспользоваться в один выбранный день в течение недели дня рождения ребенка, онлайн или в магазине.
Эксклюзивные предложения: Доступ к предложениям, предназначенным для вашего уровня FASHION.
Бесплатная доставка: Бесплатная доставка онлайн и из магазина.
Специальные предложения 2NDACT: Ранний доступ к предложениям 2NDACT для уровня FASHION.
Расширенный бесплатный возврат: 100 дней на возврат для всех онлайн-заказов и покупок в магазине.
Подарок на день рождения: Отпразднуйте месяц своего дня рождения с ваучером на 100 € (Fun lover).
Особый подарок (Gift): Сюрприз, посвященный вашему уровню FASHION, один раз в год.
Бесплатная упаковка: Наша эксклюзивная фирменная упаковка Monnalisa предоставляется бесплатно как онлайн, так и в магазине для покупок, предполагающих ее наличие.
Персональный стилист (Personal Shopper): Бесплатные консультации и советы по стилю от наших персональных стилистов в специально отведенное время в течение года.

Дополнительные преимущества могут включать участие в специальных инициативах, эксклюзивных мероприятиях и специальных рекламных акциях, особенно для более высоких уровней.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ

Оператор обрабатывает персональные данные Субъекта данных для целей, связанных с исполнением договора с Monnalisa S.p.A. Участие разрешено исключительно совершеннолетним физическим лицам, действующим в целях, не связанных с коммерческой деятельностью. Перекупщики, дистрибьюторы и профессионалы отрасли не могут регистрироваться в Программе, в том числе от имени своих клиентов. Каждый клиент может иметь только одну учетную запись. Программа недействительна там, где это запрещено законом.

Что касается данных несовершеннолетних, предоставление даты рождения детей является добровольным и предназначено исключительно для предоставления преимуществ, связанных с «Birthday Coupon Kids». Эти данные не будут объектом навязчивого коммерческого профилирования, не будут переданы третьим лицам и будут обрабатываться с применением надлежащих мер безопасности.

Персональные данные обрабатываются:

А) Без явного согласия Субъекта данных (ст. 6 GDPR) для следующих целей:

Исполнение договора или преддоговорных мер.
Передача данных субъектам или органам власти в связи с юридическими обязательствами.
Реализация прав Оператора, например, защита в суде.

Б) Только при наличии специального согласия Субъекта данных для маркетинговых целей:

Рассылка информационных бюллетеней, коммерческих сообщений и рекламных материалов по электронной почте, SMS или через мессенджеры (WhatsApp, Instagram и т.д.).
Рассылка рекламных сообщений от третьих лиц или сообщений, касающихся корпоративных мероприятий.