Размещать заказы на веб-сайте вправе только потребители, совершающие покупки в целях, отличных от электронной торговли. Перепродажа изделий, купленных на www.monnalisa.com, строго запрещена..

Заказы могут размещаться только потребителями, которые: (a) достигли хотя бы 18 лет, (b) обладают правосубъектностью для заключения имеющих обязательную силу договоров. Если вам не исполнилось 18 лет, и вы не обладаете правосубъектностью для заключения имеющего обязательную силу договора, совершить заказ и принять наши Условия продажи, размещенные на www.monnalisa.com, вправе ваш родитель или законный опекун. Любой заказ, размещенный в нарушение настоящего положения, является ничтожным.

С учетом своей коммерческой политики Продавец оставляет за собой право не обрабатывать заказы лиц, отличных от "потребителя", равно как и заказы, не соответствующие его коммерческой политике.

Условия использования не регламентируют оказание услуг и продажу продуктов третьими лицами, отличными от Продавца. Перед размещением заказов и покупкой продуктов и услуг у третьих лиц мы рекомендуем изучить их Условия продажи, поскольку ни при каких обстоятельствах не считается, что Продавец несет ответственность за поставку услуг, оказываемых третьими лицами, или за совершение сделок электронной купли-продажи между пользователями www.monnalisa.com и третьими лицами.

Перед совершением покупки и отправкой формы заказа клиента просят внимательно прочитать настоящие Условия использования, а также прочитать настоящие Условия использования, а также подтвердить имеющее обязательную юридическую силу в международном масштабе согласие с Условиями продажи и Политикой конфиденциальности настоящего веб-сайта После того как клиент выразил согласие, он может продолжить совершение покупки, выбрав кнопку подтверждения, предлагаемую на сайте..

Рекомендуется распечатать копию и сохранить либо воспроизвести ее для использования в личных целях.

Отправка заказа клиентом подразумевает его полную осведомленность о настоящих Общих условиях и полное согласие с ними..

Если вы не согласны с одним или большим числом положений, содержащихся в настоящих Условиях использования, не размещайте заказы на monnalisa.com.

При подтверждении заказа клиенту потребуется предоставить персональные данные, в том числе адрес доставки, код налогоплательщика и платежные реквизиты. Клиент гарантирует достоверность и точность всей предоставленной персональной информации.

Договор купли-продажи с компанией MONNALISA заключается, когда Продавец получает заказ в электронной форме и подтверждает правильность содержащихся в нем данных.

После оформления договора купли-продажи компания MONNALISA направляет Клиенту по электронной почте ссылки на обзор Условий использования, информацию об основных характеристиках купленных Продуктов, указание цены, информацию о заключении договора или о возврате, об адресе, на который можно подавать жалобы, а также о действующих коммерческих гарантиях. Клиент должен проверить содержание сообщения и немедленно уведомить Продавца о любых ошибках или упущениях.

Уведомление о получении заказа содержит идентификационный номер заказа, присвоенный компанией MONNALISA. После его получения клиент обязан хранить такой идентификационный номер Заказа для наведения любых справок о Заказе.

Клиент прямо согласовывает, что указанная информация может предоставляться не через службу поддержки, а посредством ее передачи по электронной почте.

Тем не менее, такое электронное письмо не представляет собой автоматического принятия самого заказа.

Компания MONNALISA оставляет за собой право отклонять заказы клиентов, с которыми имеется спор касательно оплаты предыдущего заказа, которые не предоставляют достаточных гарантий платежеспособности, заказы которых являются неполными или неточными, а также в случае отсутствия соответствующих продуктов. В вышеперечисленных ситуациях компания MONNALISA направляет по электронной почте сообщение о том, что договор не заключен, и что Продавец не принимал меры по обработке заказа на поставку.

После Подтверждения заказа заказ не может быть отменен или изменен. Возврат уже отправленных Продуктов должен совершаться в соответствии с Процедурой возврата..

Если предложенные продукты уже недоступны на момент последнего посещения вами веб-сайта или размещения формы заказа, Продавец проинформирует вас об отсутствии заказываемых продуктов. Если форма заказа была отправлена, а цена уже выплачена, Поставщик вернет вам сумму, оплаченную за такие изделия.

Подтверждение заказа архивируется в базе данных Продавца на срок, требующийся для обработки заказов и в любом случае предусмотренный применимым законодательством.

На сайте monnalisa.com продаются только продукты, разработанные компанией MONNALISA, которые покупаются напрямую у Monnalisa S.r.l., адрес головного офиса: Мадам Кюри, 7, 52100, Ареццо (Италия).

Основные характеристики продуктов представлены на сайте monnalisa.com, на странице каждого продукта и охватывают следующую информацию: a) краткое описание, b) доступные цвета и размеры, c) цену, d) общую характеристику.

Фотографии и расцветки продуктов, предлагаемых для продажи на monnalisa.com, могут, однако, не соответствовать реальным продуктам по причине используемых Интернет-браузера и монитора.

Все продукты предоставляются с маркировочной биркой. Мы просим вас не избавляться от бирки на купленных продуктах, неотъемлемой частью которых она является.

Продавец при запросе возврата имеет право отказать в возврате продуктов, которые доставлены без соответствующей бирки, основные и качественные характеристики которых изменены, либо которые были повреждены.

Все процедуры цифровых платежей осуществляются через защищенное соединение, с прямым подключением банка и оператора сервиса онлайн-оплаты; данные передаются в зашифрованной форме, что гарантирует защиту их передачи..

Все цены продажи продуктов, представленных и предлагаемых на monnalisa.com, включают НДС и любые другие налоги, которые могут взиматься в связи с продажей.

Цены продуктов могут обновляться..

Клиент может выбрать один из следующих способов оплаты:

- QR-код для оплаты банковской картой, полученный по электронной почте (МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB)

Отправление товара производится только после осуществления предварительной оплаты.

Для оплаты Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Как клиент, вы единственный ответственный за введенную информацию, тем самым гарантируя использование кредитных карт, владельцем которых вы являетесь по праву. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие чека.

Форма заказа архивируется в базе данных компании MONNALISA на срок, требующийся для обработки заказов и в любом случае предписанный применимым законодательством.

Для получения информации о конкретных способах доставки продуктов Доставка. Указания, содержащиеся в данном разделе, являются неотъемлемой и существенной частью Общих условий продажи, таким образом, считается, что они полностью известны клиенту и принимаются им на момент заказа. Следует учитывать, что указанные сроки отправки и доставки являются приблизительными.

В заказ нельзя вносить изменения после его оформления и отправки.

Заказы, размещенные по отдельности, отправляются тоже по отдельности.

Некоторые продукты прибывают из других бутиков, поэтому доставка может быть задержана на несколько дней из-за обработки этого товара.

Компания MONNALISA принимает все возможные меры для обеспечения курьерской доставки в срок, указанный в подтверждении заказа, но при этом не несет ответственности за любые задержки, произошедшие по не зависящим от нее причинами.

MONNALISA вправе использовать для доставки любые курьерские службы или собственного курьера. .

Если по какой-то причине доставка отклонена или клиента невозможно найти, курьер может вернуть изделия компании MONNALISA.

Если заказ возвращается, со стороны компании MONNALISA может потребоваться оплата дополнительных расходов курьера в связи со стоимостью возврата. Компания MONNALISA взыскивает такие расходы с клиента, вычитая соответствующую сумму из любой причитающейся ему суммы возмещения.

Кроме того, отсутствует возможность доставки по номерам абонентских ящиков или индексам без указания конкретного адреса.

Клиент имеет право запросить возврат в течение 14 (четырнадцати) дней. Данный срок истекает по прошествии 14 дней с момента, в который Клиент или третье лицо вступает в фактическое владение товарами.

Возможность замены выбранных изделий другими изделиями отсутствует.

Для того чтобы узнать, как именно следует запрашивать возврат, обратитесь к Возврат товаров и возмещение средств, разделу, и примите к сведению информацию, изложенную в этом разделе, поскольку она является неотъемлемой и существенной частью настоящих Условий продажи и, следовательно, рассматривается как известная вам и принимаемая вами при отправке формы заказа.

Возврат средств осуществляется тем же со способом, которым Клиент производил оплату. В любом случае с Клиента не будут взиматься никакие сборы за возврат средств..

Клиент должен возвращать товары в соответствии с указаниями компании MONNALISA, без ненадлежащей задержки и в любом случае в течение 14 дней после запроса возврата. Условия считаются выполненными, если клиент отправляет товары обратно до истечения упомянутого 14-дневного периода.

К возвращенным товарам применяется контроль качества.

Продукты подлежат возврату с бирками и этикетками, изначально имеющимися на них, в идеальном состоянии, новыми, не бывшими в употреблении и в оригинальной упаковке. Клиент несет ответственность за любое снижение стоимости товаров по причине обращения с ними, отличного от того, которое необходимо для определения сущности и характеристик таких товаров..

Компания MONNALISA не возмещает никакие расходы на доставку, понесенные во время покупки, а также дополнительные расходы, обусловленные способом оплаты "Наличными при доставке".

Вы можете запросить любую информацию через службу поддержки клиентов. Для получения подробной информации обратитесь к разделу Обслуживание клиентов.

Поставки товаров бесплатно страхуются на случай кражи или случайного повреждения.

При доставке Клиент (или уполномоченный им представитель) должен убедиться в отсутствии повреждений товара и упаковки, и подписать акт доставки и, по запросу Курьера, предъявить удостоверение личности.

Любое повреждение упаковки и (или) Продуктов подлежит немедленному отражению в письменной форме в курьерском уведомлении о поставке. Если это допускается законом, после подписания акта Курьера без указания на какие-либо недостатки Клиент далее не вправе заявлять возражения о внешних характеристиках доставленной упаковки; согласовывается, что Клиент при этом вправе заявить возражения позднее в соответствии с положениями статьи 13 ниже, если такие претензии касаются Продуктов.

После поступления продуктов в пункт назначения страхование в их отношении утрачивает силу.

Компания MONNALISA обязуется делать все возможное для защиты персональных данных Клиента в течение всего процесса онлайн-продажи. Тем не менее, невозможно гарантировать безопасность и целостность данных, передаваемых на веб-сайт, как следствие, продавец не может быть привлечен к ответственности за убытки или ущерб, возникшие по причине использования Интернета, равно как и вследствие хакерской деятельности (незаконного проникновения в компьютерные сети).

Компания MONNALISA не несет ответственности за любое возможное мошенническое или незаконное использование третьими лицами кредитных карт, чеков или иных платежных средств при оплате покупаемых продуктов. Компания MONNALISA в течение всей процедуры покупки не может получить доступ к каким-либо реквизитам кредитных карт, поскольку открыто защищенное соединение и данные передаются напрямую на банковский сервис.

Компания MONNALISA оставляет за собой право в случае необходимости изменять условия, содержащиеся в данном примечании об ограничении ответственности, без предоставления предварительного уведомления..

Компания MONNALISA отказывается от всякой ответственности за обрывы связи, вызванные, например, авариями, взрывами, пожарами, забастовками и (или) локаутами, землетрясениями, наводнениями или иными аналогичными событиями, которые препятствуют полному или частичному исполнению договора в согласованный срок.

Клиент обязан проверять соответствие полученного Продукта размещенному заказу. Если Клиент хочет уведомить о несоответствии продукта заказу, он должен связаться с компанией MONNALISA в соответствии с положениями ст. 6 и обеспечить возврат изделия.

Для этого он должен следовать процедуре, предусмотренной в ст. 6.

К продаже продукции применяются правовые гарантии, предусмотренные статьей 25 Закона «О защите прав потребителей», которые действуют в случае приобретения бракованной продукции.

В отношении подачи жалоб применяются процедуры, предусмотренные ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»

Условиями продажи, действующими в отношении заказов, размещенных через сайт www.monnalisa.com, являются условия в редакции, применимой на момент покупки, при этом компания MONNALISA оставляет за собой право в любое время обновлять их по причине новых законов и нормативных актов либо на иных основаниях.

Обновление: 03.04.2023