Auf der Website können Bestellungen aufgegeben werden, die nicht zum Weiterverkauf bestimmt sind. Es ist strengstens verboten, auf www.monnalisa.com gekaufte Artikel weiterzuverkaufen.

Bestellungen können nur von Verbrauchern getätigt werden, die: (a) mindestens 18 Jahre alt und (b) geschäftsfähig sind. Wenn Sie unter 18 Jahre alt und nicht geschäftsfähig sind, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Bestellung vornehmen und unsere auf www.monnalisa.com veröffentlichten Verkaufsbedingungen akzeptieren. Jede Bestellung, die gegen diese Bestimmung verstößt, ist ungültig.

In Anbetracht der Verkaufsrichtlinien behält sich der Verkäufer das Recht vor, Bestellungen von anderen Parteien als dem „Kunden“ oder von Bestellungen, die im Allgemeinen nicht seinen Verkaufsrichtlinien entsprechen, nicht zu bearbeiten.

Die Nutzungsbedingungen regeln nicht die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, die nicht der Verkäufer sind. Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von Dritten erwerben, empfehlen wir Ihnen, deren Verkaufsbedingungen zu überprüfen, da der Verkäufer unter keinen Umständen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte oder für die Durchführung von E-Commerce-Transaktionen zwischen den Nutzern von monnalisa.com und Dritten haftbar gemacht werden kann.

Vor der Durchführung eines Kaufs und bei der Übermittlung des Bestellformulars wird der Kunde aufgefordert, diese Nutzungsbedingungen sorgfältig zu lesen, um die vollumfängliche und verbindliche Annahme der Nutzungsbedingungen und der Datenschutz-Bestimmungen der Webseite zu bestätigen. Der Kunde kann, sobald er sein Einverständnis erklärt hat, mit dem Kauf fortfahren, indem er die auf der Website befindliche Schaltfläche zur Bestätigung anklickt.

Es wird empfohlen, eine Kopie auszudrucken und für den persönlichen Gebrauch abzuspeichern.

Die Übermittlung der Bestellung durch den Kunden setzt die vollständige Kenntnis dieser Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen und deren vollständige Annahme voraus.

Wenn Sie mit einer oder mehreren Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie von einer Bestellungen auf monnalisa.com absehen.

Bei der Bestätigung der Bestellung wird der Kunde aufgefordert, personenbezogenen Daten anzugeben, einschließlich der Lieferadresse, der Steuernummer und der Zahlungsdetails. Der Kunde garantiert, dass alle angegebenen personenbezogenen Angaben wahr und richtig sind.

Der Kaufvertrag mit MONNALISA kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung auf elektronischem Wege erhält und die Richtigkeit der darin enthaltenen Daten überprüft.

Sobald der Kaufvertrag abgeschlossen ist, sendet MONNALISA dem Kunden per E-Mail die Links zur Zusammenfassung der Nutzungsbedingungen, Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der gekauften Produkte, eine Preisangabe, Informationen über die Möglichkeiten zur Rücksendung, die Anschrift, an die Reklamationen zu richten sind und Angaben zu bestehenden Garantien. Der Kunde muss den Inhalt der Nachricht prüfen und dem Verkäufer etwaige Fehler oder Auslassungen unverzüglich melden.

Die Benachrichtigung über den Bestelleingang enthält eine von MONNALISA zugewiesene Bestellnummer. Nach Erhalt ist der Kunde verpflichtet, die Bestellnummer für etwaige Nachforschungen aufzubewahren.

Der Kunde erlaubt ausdrücklich, dass die Informationen nicht auf Support, sondern per E-Mail übermittelt werden.

Die E-Mail stellt jedoch noch keine automatische Annahme der Bestellung dar.

MONNALISA behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden, für die noch ausstehende Rechnungen früherer Bestellung vorliegen oder für die keine ausreichenden, unvollständige oder falsche Garantien für die Zahlungsfähigkeit vorliegen, abzulehnen. Dies gilt auch im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten. In diesen Fällen sendet MONNALISA eine Mitteilung per E-Mail, dass der Vertrag nicht zustande kommt und der Verkäufer die Bestellung nicht bearbeiten wird.

Nach Erhalt der Bestellbestätigung kann die Bestellung nicht mehr storniert oder geändert werden. Die Rücksendung der bereits versandten Produkte hat gemäß des Rückgabeverfahrens zu erfolgen.

Sind die angezeigten Produkte zum Zeitpunkt Ihres letzten Aufrufs der Website oder des Absendens des Bestellformulars nicht mehr verfügbar, wird der Anbieter Sie über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren. Wenn das Bestellformular gesendet und der Preis bereits bezahlt wurde, erstattet der Verkäufer den für diese Artikel bezahlten Betrag.

Die Auftragsbestätigung wird in der Datenbank des Verkäufers für den Zeitraum archiviert, der für die Bearbeitung der Bestellungen im gesetzlichen Rahmen erforderlich ist.

Auf monnalisa.com werden nur von Monnalisa entworfene Produkte verkauft und direkt von Monnalisa SpA – mit Hauptsitz in Madame Curie, 7, 52100, Arezzo (Italien) – verkauft.

Die Hauptmerkmale der Produkte werden auf monnalisa.com auf jeder Produktseite dargestellt und enthalten die folgenden Informationen: a) kurze Beschreibung, b) verfügbare Farben und Größen, c) Preis, d) allgemeine Angaben.

Die Bilder und Farben der auf monnalisa.com zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Bildschirms von den tatsächlichen Bildern und Farben abweichen.

Alle Produkte sind mit einem Etikett zur Identifikation versehen. Wir möchten Sie bitten, diese Etiketten von gekauften Artikeln, die fester Bestandteil dieser sind, nicht zu entfernen.

Der Verkäufer hat im Falle einer Rücksendeanfrage das Recht, Produkte zurückzuweisen, die nicht mit dem entsprechenden Etikett retourniert oder die in ihren wesentlichen und qualitativen Eigenschaften verändert oder beschädigt wurden.

Alle digitalen Zahlungsvorgänge erfolgen über eine sichere Verbindung, die direkt mit dem Bankinhaber und Betreiber des Online-Zahlungsdienstes verbunden ist; die Daten werden in verschlüsselter Form übertragen, wodurch der Schutz der Datenübertragung gewährleistet ist.

Alle Verkaufspreise der angezeigten und angegebenen Produkte auf monnalisa.com beinhalten die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, die im Zusammenhang mit dem Verkauf anfallen können.

Die Produktpreise können geändert werden.

Der Kunde kann zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

- KREDITKARTE;

- PAYPAL;

- BANKÜBERWEISUNG;

- NACHNAHME;

Bei Zahlung per KREDITKARTE können Sie festlegen, ob Ihre Kartendaten gespeichert werden sollen. Sie werden von MONNALISA in verschlüsselter Form gespeichert. Bei Ihren Folgekäufen müssen Sie die Daten dann nicht erneut eingeben.

Die Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV) werden über ein verschlüsseltes Protokoll weitergeleitet. Die Daten werden vom Verkäufer nur verwendet, um die Kaufvorgänge abzuschließen und die entsprechenden Rückerstattungen im Falle einer Rückgabe vorzunehmen.

Als Kunde sind Sie allein für die eingegebenen Daten verantwortlich und garantieren, dass Sie der rechtmäßige Inhaber der verwendeten Kreditkarte sind.

Bei Zahlung über PayPal werden Sie auf die Website www.paypal.com weitergeleitet, wo die Zahlung gemäß dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen dem Kunden und PayPal vereinbarten Vertragsbedingungen erfolgt.

Die auf der PayPal-Seite eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an MONNALISA übermittelt oder weitergegeben. MONNALISA hat von den Daten der Kreditkarte oder anderer Zahlungsmittel, die mit Ihrem PayPal-Konto verbunden ist, keinerlei Kenntnis und speichert diese auch nicht. Der fällige Gesamtbetrag wird von PayPal bei Zustandekommen des Online-Vertrages abgebucht. Im Falle des Widerrufs des Kaufvertrags und bei jeder Rückerstattung, gleich aus welchem Grund, wird der Rückerstattungsbetrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Der Zeitpunkt der Rückerstattung auf das mit dem PayPal-Konto verbundene Zahlungsmittel hängt ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald die Rückerstattung für das betreffende Konto freigegeben wurde, kann MONNALISA nicht mehr für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags haftbar gemacht werden; etwaige Streitfragen sind direkt mit PayPal zu klären.

Wenn Sie die Zahlungsart Banküberweisung ausgewählt haben, müssen Sie nach Bestätigung der Bestellung eine Banküberweisung unter Verwendung der per E-Mail im Rahmen der Bestellbestätigung erhaltenen Daten vornehmen. Der Zahlungsnachweis erfolgt durch die Gutschrift des Betrages auf dem Konto des Verkäufers.

Sie müssen innerhalb von 72 Stunden nach der Auftragsbestätigung einen Überweisungsbeleg per E-Mail an customercare@monnalisa.com senden.

Erhält MONNALISA innerhalb dieser Frist keinen Überweisungsbeleg, wird die Bestellung storniert.

Wir versenden die Bestellung, sobald die Überweisung auf unserem Bankkonto eingegangen und die Ware in unserem Lager verfügbar ist.

Diese Zahlungsart ist nicht in allen Ländern verfügbar, bitte prüfen Sie die Verfügbarkeit beim Kauf im Warenkorb.

Für einige Länder bietet MONNALISA auch eine Zahlung per Nachnahme an, wobei zusätzliche Kosten anfallen, die vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angegeben werden.

Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme wird der genaue Betrag der Bestellung, der in der Versandbestätigungs-E-Mail angegeben ist, bei Erhalt der Ware in bar bezahlt; Der Kurier kann kein Wechselgeld herausgeben und akzeptiert keine Schecks. Bei Nichtzahlung wird die Ware dem Kunden nicht ausgehändigt.

Nimmt der Kunde die Bestellung per Nachnahme zweimal hintereinander nicht an, so wird jede weitere Bestellung des Kunden mit derselben Zahlungsart abgelehnt.

Das Bestellformular wird in der MONNALISA-Datenbank für den Zeitraum archiviert, der für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich ist, und in jedem Fall in Übereinstimmung mit dem Gesetz.

Eine Übersicht der verschiedenen Versandarten finden Sie unter Versand. Die in diesem Abschnitt enthaltenen Angaben sind ein fester und wesentlicher Bestandteil der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und gelten daher zum Zeitpunkt der Bestellung als vollständig bekannt und angenommen. Es ist zu beachten, dass die angegebenen Versand- und Liefertermine ungefähre Angaben sind.

Allen Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union liegt, wie von den Zollbehörden gefordert, eine offizielle Rechnung bei, die den Wert der einzelnen Artikel enthält.

Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, ist es nicht mehr möglich, Änderungen an ihr vorzunehmen.

Einzelne Bestellungen können nicht miteinander kombiniert werden.

Bei Produkten, die mit „auf Lager“ gekennzeichnet sind, kann sich der Versand aufgrund der Lagerhaltung in Außenlagern um ein paar Tage verzögern.

MONNALISA wird sich nach besten Kräften bemühen, die Lieferung innerhalb der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferzeit zu gewährleisten, ist jedoch nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zollabläufen und -kontrollen oder aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs von MONNALISA liegen.

Der Versand erfolgt entweder über SDA, DHL oder UPS.

In der Auftragsbestätigung akzeptiert der Kunde ausdrücklich die Lieferbedingungen gemäß Art. 54 Verbraucherschutzgesetz.

In alle Länder außerhalb der Europäischen Union erfolgt der Versand DDP (Delivery Duty Paid), sodass alle anfallenden Einfuhrsteuern im Endpreis des Produkts enthalten sind (es kann Länder geben, die aufgrund ihrer nationalen Vorschriften ausgeschlossen sind und in denen der Dienst nicht angeboten werden kann). Wird jedoch die Annahme der Lieferung verweigert oder ist der Kunde nicht mehr auffindbar, kann der Paketdienst die Artikel an Monnalisa zurücksenden.

Wird jedoch die Annahme der Lieferung verweigert, kann der Paketdienst die Artikel zurücklassen oder an Monnalisa zurücksenden.

Im Falle einer Rücksendung der Bestellung muss Monnalisa unter Umständen die zusätzlichen Kosten für die Rücksendekosten, einschließlich der Zoll- und Einfuhrgebühren, übernehmen. Monnalisa wird diese Kosten dem Kunden in Rechnung stellen und den entsprechenden Betrag von einer etwaigen Rückerstattung abziehen.

Außerdem ist ein Versand an Postfächer oder Postleitzahlen ohne Angabe einer Adresse nicht möglich.

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen die Ware zurückzusenden. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem die Ware in den Besitz des Kunden oder eines Dritten übergegangen ist.

Artikel können nicht umgetauscht werden.

Die genauen Modalitäten für die Rückgabe entnehmen Sie dem Abschnitt Rückgabe und Erstattung, wobei die Angaben im betreffenden Abschnitt genau zu beachten sind, da sie fester und wesentlicher Bestandteil der vorliegenden Nutzungsbedingungen sind und daher mit der Übermittlung des Bestellformulars als bekannt und angenommen gelten.

Die Rückerstattung erfolgt über die vom Kunden gewählte Zahlungsart. Die Rückzahlung erfolgt ohne zusätzliche Gebühren.

Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte übernimmt MONNALISA, wenn das von der Website heruntergeladene Etikett verwendet wurde. Nur so kann monnalisa.com die Kosten für die Rücksendung direkt mit dem Paketdienst abrechnen und die Sendung jederzeit nachverfolgen.

Bei Versand in ein Land außerhalb der Europäischen Union werden die vom Paketdienst verlangten Zollgebühren und Steuern nicht von Monnalisa erstattet, sondern von der Gutschrift oder Rückerstattung abgezogen. Gleiches gilt für Bestellungen aus Ländern, in denen Zollgebühren und Steuern im Endpreis enthalten sind.

Gleiches gilt für Bestellungen aus Ländern, in denen Zollgebühren und Steuern im Endpreis enthalten sind.

Die Rückerstattung erfolgt unter Umständen erst nach Erhalt der Ware oder nach Nachweis der Rücksendung der Ware durch den Kunden.

Der Kunde muss die Ware, wie von MONNALISA angegeben, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendeanfrage zurücksenden. Die Bedingungen gelten als erfüllt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückschickt.

Die retournierte Ware wird einer Qualitätskontrolle unterzogen.

Die Produkte müssen mit den ursprünglich angebrachten Anhängern und Etiketten, in einwandfreiem Zustand, neu, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Der Kunde haftet für einen etwaigen Minderwert der Ware, der durch einen anderen Umgang als den zur Überprüfung der Beschaffenheit der Ware erforderlichen zustande gekommen ist.

Monnalisa erstattet keine Kosten, die durch die Zahlungsart Nachnahme entstanden sind.

Ein eventuell vorhandenes Guthaben muss innerhalb eines Jahres für einen Einkauf verwendet werden. Andernfalls benötigt Monnalisa die Bankdaten, um eine Rückerstattung vorzunehmen.

p class="text-justify"> Unser Kundendienst steht für alle Fragen zur Verfügung. Weitere Einzelheiten finden Sie im Absatz Kundendienst.

Die Sendungen sind kostenlos gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert.

Bei der Lieferung muss der Kunde (oder ein Vertreter) prüfen, ob die Verpackung und die entsprechenden Garantiesiegel unversehrt und unbeschädigt, der Karton nicht durchnässt ist oder in irgendeiner Weise manipuliert wurde, den Lieferbeleg unterschreiben und auf Verlangen des Zustellers ein Ausweisdokument vorzeigen.

Eventuelle Schäden an der Verpackung und/oder den Produkten müssen unverzüglich schriftlich auf dem Lieferschein des Zustellers vermerkt werden. Tut der Kunde dies nicht, dann kann er nach Unterzeichnung des Lieferbelegs keinerlei Einwände gegen die äußeren Merkmale des gelieferten Pakets mehr erheben (sofern gesetzlich zulässig); er kann allerdings auch zu einem späteren Zeitpunkt Einwände gemäß Ziffer 13 erheben, sofern sich diese nur auf die Produkte beziehen.

Hat die Sendung den Bestimmungsort erreicht, ist die Ware nicht mehr versichert.

MONNALISA verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden während des gesamten Online-Verkaufsprozesses sicher zu behandeln. Es ist jedoch nicht möglich, die Sicherheit und Unversehrtheit der an die Website übermittelten Daten zu gewährleisten, und daher kann der Verkäufer nicht für Schäden oder Verluste haftbar gemacht werden, die auf die Nutzung des Internets zurückzuführen sind, wie z.B. im Falle von Hacking (unerlaubtes Eindringen in Computersysteme).

Monnalisa haftet nicht für die betrügerische oder rechtswidrige Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln, die zur Bezahlung der gekauften Produkte eingesetzt werden können. Tatsächlich hat Monnalisa zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs Kenntnis über Kreditkarteninformationen, da diese über eine sichere Verbindung direkt an die Bank übermittelt werden.

Monnalisa behält sich das Recht vor, die in diesem rechtlichen Hinweis enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen bei Bedarf ohne Vorankündigung zu ändern.

Monnalisa lehnt jede Haftung für Störungen ab, die z.B. durch Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen und ähnliche Ereignisse verursacht werden, die ganz oder teilweise die Vertragserfüllung innerhalb der vereinbarten Frist verhindern.

Nach der Bearbeitung der Bestellung wird von MONNALISA eine offizielle Rechnung für die Bestellungen außerhalb der Europäischen Union und ein Dokument für die Bestellungen innerhalb der Europäischen Union ausgestellt und versandt, das im MONNALISA-Konto heruntergeladen werden kann.

Der Kunde ist verpflichtet, die Übereinstimmung des erhaltenen Produkts mit der aufgegebenen Bestellung zu überprüfen. Falls der Kunde feststellt, dass das Produkt nicht der Bestellung entspricht, muss er sich entsprechend den Anweisungen in Ziffer 6 an MONNALISA wenden und den Artikel zurücksenden.

Anwendung findet das Verfahren nach Ziffer 6.

Der Verkauf der Produkte unterliegt den gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 129 ff. des Verbrauchergesetzbuchs für mangelhafte Produkte.

Sollte ein Mangel vorliegen, hat der Kunde ohne Mehrkosten wahlweise Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz des mangelhaften Produkts, es sei denn, die verlangte Maßnahme ist nicht machbar oder im Vergleich zu anderen Maßnahmen übermäßig teuer. Ist der Ersatz oder die Nachbesserung jedoch nicht möglich, hat der Kunde Anspruch auf Minderung des Preises oder gegen Rückgabe des mangelhaften Produkts auf Auszahlung eines Betrags, der dem Wert des Produkts entspricht.

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware und muss vom Verbraucher innerhalb von zwei Monaten ab Feststellung des Mangels geltend gemacht werden.

Der Verkäufer muss, nachdem er den Mangel bestätigt hat, die Nachbesserung oder den Ersatz des Produkts innerhalb einer angemessenen Frist nach Beantragung kostenfrei für den Kunden durchführen.

Für Beschwerden verweisen wir auf das in Ziffer 13 des Verbrauchergesetzbuches genannte Vorgehen.

Die für Bestellungen über die Website www.monnalisa.com geltenden Verkaufsbedingungen gelten zum Zeitpunkt des Kaufs. MONNALISA behält sich jedoch das Recht vor, sie aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen jederzeit zu ändern.

Stand vom: 02.01.2020